Изменения правил возврата железнодорожных электронных билетов

Правила, по которым производится процедура возврата электронных билетов с электронной регистрацией на железнодорожные поездки по территории России, 18 ноября 2013 года подвергнутся изменениям. Сейчас в случае опоздания на поезд ржд, при возврате билета можно будет получить деньги сразу. Для того, чтобы вернуть билет, пассажиру нужно будет в период от 20 минут до трёх часов после того, как отправился поезд, прийти в станционную билетную кассу, и предъявить удостоверение личности, указанное в электронном билете. Если оплата за билет производилась наличными средствами, то деньги будут возвращены непосредственно при обращении, в этой же кассе. Если для оплаты билета использовалась пластиковая карта, то деньги перечислят на неё.

Возврат в претензионном порядке осуществляется в следующих ситуациях:

Если билет возвращается меньше, чем за один час до момента отправления поезда с его первоначальной станции отправления, либо если не прошло больше двадцати минут с того момента, когда поезд отправился со станции, на которой пассажир должен был произвести посадку на него.

Если с момента, когда поезд отправился со станции, на которой пассажир должен был осуществить посадку на этот поезд, прошло больше трёх часов, но не больше двенадцати часов.

Если электронные билеты с электронной регистрацией возвращает уполномоченное лицо, имеющее доверенность. Те, кто любит путешествовать, могут купить всё необходимое для поездки на данном сайте: здесь продаются билеты на поезда и самолёты, билеты для поездки на аэроэкспрессе, есть возможность бронирования отеля и оформления на пассажира страхового полиса.

Для того, чтобы клиентам было максимально удобно, UFS предлагает большое количество каналов продаж. Билеты можно приобрести различными способами:

На сайте компании;

При помощи мобильного приложения «ЖД Билеты», которое разработано для iPhone и Android.